Vertriebsunterstützung (m/w/d) Private Banking
Die Volksbank Ruhr Mitte eG berät und betreut Privat- und Firmenkunden in allen bankwirtschaftlichen Fragen und gehört mit einer Bilanzsumme von ca. 2,6 Mrd. Euro und rund 370 Mitarbeitenden an 9 Filialstandorten zu den mittelständischen Volksbanken in Nordrhein-Westfalen mit Sitz im zentralen Ruhrgebiet.
Wir suchen derzeit einen engagierten Vertriebsunterstützer (m/w/d) für unser exklusives Private Banking-Geschäft. Als Teil unseres Teams bist Du maßgeblich daran beteiligt, unsere Kunden bei der optimalen Nutzung von individuellen Finanzlösungen zu unterstützen und ihnen ein exzellentes Beratungserlebnis zu bieten.
Deine Aufgaben - von Anfang an mittendrin:
- Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter bei der Akquise und Betreuung von Privatkunden im Private Banking Segment z.B. beim Service Rund um den Kunden und Konten
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Unterstützung der Beraterinnen und Berater bei der Gesprächsvorbereitung und Angebotserstellung
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich, insbesondere bei Serviceanliegen der gehobenen Kundschaft oder bei Fragen digitaler Bankdienstleistungen
- Unterstützung bei der Erstellung von Finanzplänen und Vermögensverwaltungsstrategien
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback für interne Verbesserungen
Dies bringst Du mit:
- Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Bankwesen oder einer ähnlichen Ausbildung
- Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit digitalen Banking-Tools und -Anwendungen
- Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten dir:
- Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
- Ein freundliches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen und flexible Arbeitszeiten
- Moderne Lohnbestandteile wie Fahrradleasing oder die Überlassung von IT-Geräten aus Entgeltumwandlung
- Zukunftsfeste Arbeitsplätze und mobile Endgeräte
- je nach Erfahrung und Qualifikation verdienst du bis zu 57.707 Euro jährlich
Ebenso ermöglichen wir dir nach erfolgreicher Einarbeitung in dieser Funktion das mobile Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche.
Wenn du bereit bist, mit uns die Zukunft zu gestalten und eine spannende Aufgabe in einem motivierten Team zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Nutze die Chance und werde Teil unserer Volksbank!